Általános Szerződési Feltételek
Kérjük, olvassa el alaposan Általános Szerződési Feltételeinket, hiszen időpontfoglalásával elfogadja a jelen dokumentumban leírtakat!
Amennyiben online időpontfoglalási rendszerem használatával, a szolgáltatás igénybevételének folyamatával, szolgáltatásommal vagy az Általános Szerződési Feltételekkel kapcsolatos kérdése van, az alábbi elérhetőségeken keresztül veheti fel velünk a kapcsolatot:
A Szolgáltató adatai:
Cégnév: SCHWAB HENRIETTA EV.
Székhely: 2112 Veresegyház, Egressy Béni utca 28.
Weboldal cím: www.henrichpolefitness.com
E-mail cím: henriettaschwab@gmail.com
Mobilszám: 06 70 782 0089
Tárhelyszolgáltató adatai:
Cégnév: Rackhost Zrt.
Székhely: 6722 Szeged, Tisza Lajos krt. 41.
Weboldal: www.rackhost.hu
Fogalmak:
Felek: Szolgáltató és Vendég/ együttesen
Vendég: gazdasági tevékenysége, illetve szakmája körén kívül eljáró szolgáltatást igénybe vevő természetes személy
Fogyasztói Szerződés: szerződés, melynek egyik alanya, jelen esetben a Vendég fogyasztónak minősül
Szerződés: Szolgáltató és vendég között az online időpontfoglalási rendszer és e-mail felhasználásával történő megbízási szerződés megkötése
Távollévők között kötött szerződés:
a szerződés tárgyát képező szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés, amely a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül, távollévők közti kommunikációs eszköz alkalmazásával, távszolgáltatási rendszer keretein belül kerül megkötésre
Távollévők közti kommunikációs eszköz: a felek távollétében szerződési nyilatkozat megtételére alkalmas eszköz, pl. internetes hozzáférést biztosító eszköz, nyomtatvány, katalógus, telefon Szolgáltatás: pole fitness, pole exotic, trx, extra nyújtás edzés
Vállalkozás: gazdasági tevékenysége, illetve szakmája körében eljáró személy
Online időpontfoglalási rendszer: amelyen keresztül a szerződéskötés megvalósul
Jogi Háttér
Jogszabályok: Az Európai Parlament és Tanács (EU) 2016/679. rendelete (2016.04.27.) a természetes személyek személyes adatainak kezeléséről és védelméről, továbbá ezen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet, azaz az általános adatvédelmi rendelet hatályon kívül helyezéséről
Az Európai Parlament és Tanács (EU) 2018/302. rendelete (2018.02.28.) a belső piacon belül a Fogyasztó állampolgársága, lakó/letelepedési helye alapján való indokolatlan területi alapú tartalomkorlátozással és a megkülönböztetés egyéb formáival szembeni fellépésről, valamint a 2006/2004/EK és az (EU) 2017/2394. rendelete, továbbá a 2009/22/EK irányelv módosításáról
ÁSZF hatálya és elfogadása:
A vonatkozó jogszabályok mellett a megkötésre kerülő szerződés tartalmát az Általános Szerződési Feltételek is szabályozzák. Ennek keretein belül összefoglaljuk a Vendéget és a Szolgáltatót megillető jogokat, kötelezettségeket, a szerződéskötés feltételeit, a fizetési, illetve az igénybevételi feltételeket, a határidőket, a felelősséggel kapcsolatos szabályokat, továbbá az elállási jog gyakorlásának feltételeit.
Ön időpontfoglalásával elfogadja Schwab Henriett (HenRich Pole Fitness) Általános Szerződési Feltételeit, mely a megkötésre kerülő szerződéshez tartozik.
Szerződés nyelve és formája:
A szerződés nyelve magyar.
A szerződés az időpontfoglalással jön létre a jelen Általános Szerződési Feltételek elfogadásával.
Árak:
Az árak forintban értendők. Fenntartjuk az árváltoztatás jogát.
Panaszügyintézés és jogérvényesítési lehetőségek: A Fogyasztó a terméket, illetőleg tevékenységünket illető kifogásait a következő elérhetőségeinken keresztül juttathatja el hozzánk:
Postai cím:
E-mail cím: henriettaschwab@gmail.com
Telefonszám: 06 70 782 0089
Panaszkezelés
A Vendég elsősorban írásban, egyes különösen indokolt esetekben szóban is közölheti panaszát. A panasz vonatkozhat a Szolgáltató részéről eljáró személy viselkedésére, munkájára, esetleg mulasztására, mely a szolgáltatás nyújtásával, igénybevételének módjával közvetlen kapcsolatban áll.
A szóbeli panaszt haladéktalanul kivizsgálom, és annak eredményéről tájékoztatom, a panasz megalapozottsága esetén megoldási/kompenzálási javaslattal. Amennyiben a Vendég nem ért egyet a panasz kezelésével vagy a panasz haladéktalan kivizsgálása nem lehetséges, a panaszról és azzal kapcsolatos álláspontjáról jegyzőkönyvet veszünk fel, melynek másolati példányát eljuttatjuk a Vendég részére. Az írásbeli panaszt cégünk a beérkezéstől számított 30 napon belül írásban megválaszoljuk.
A panaszról felvett jegyzőkönyvnek az alábbiakat kell tartalmaznia: Panasz eljuttatásának helyét, módját, idejét, a Vendég nevét, lakcímét, elérhetőségét, a Vendég panaszának részletes leírását, továbbá a dokumentumok, iratok, bizonyítékok jegyzékét. A Szolgáltató nyilatkozatát a Vendég panaszát érintő álláspontjáról, ha annak haladéktalan kivizsgálása haladéktalanul megtörténik.
Jegyzőkönyv felvételének helyét és idejét. A panasz egyedi azonosítószámát.
A Szolgáltató a panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát 5 évig megőrzi, ellenőrző hatóság kérésére bemutatja.
A Szolgáltató a Vendéget írásban tájékoztatja, amennyiben a panaszt elutasítja, hogy panaszával mely hatóság vagy Békéltető Testület eljárását kezdeményezheti. Tartalmazza a tájékoztatás az illetékes hatóság és a Vendég lakóhelye/tartózkodási helye szerinti Békéltető Testület székhelyét, levelezési címét, elérhetőségeit (weboldal, e-mail, telefonszám), valamint az Vendég fogyasztói jogvita rendezése céljából történő Békéltető Testületi eljárás igénybevételével kapcsolatos álláspontját.
Abban az esetben, ha az Szolgáltató és a Vendég közti jogvita tárgyalások útján sem rendeződik, további jogérvényesítési lehetőségekkel élhet a Vendég:
– Fogyasztóvédelmi Hatósági eljárás: A Vendéget megillető fogyasztói jogok megsértése esetén a Vendég jogosult panaszt tenni a lakóhelye szerint illetékes Fogyasztóvédelmi Hatóságnál. A hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról a panasz elbírálását követően. Az elsőfokú hatósági feladatokat a járási hivatalok látják el. Elérhetőségük: http://jarasinfo.gov.hu/
– Bírósági eljárás: a Vendég polgári eljárás keretein belül jogosult a jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint.
– Békéltető Testületi eljárás: Jogosult a lakóhelye/tartózkodási helye szerint illetékes Békéltető Testülethez fordulni, ha fogyasztói panaszát elutasítjuk. Az eljárás megindításának feltétele, hogy a Vendég a Szolgáltatóval közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését. A Békéltető Testületi eljárásban a Szolgáltatót együttműködési kötelezettség terheli. Ez alapján a Szolgáltató köteles a Békéltető Testület felhívására válasziratot megküldeni, valamint a Békéltető Testület előtti meghallgatáson megjelenni és egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételét biztosítani. Ha a Szolgáltató székhelye/telephelye a területileg illetékes Békéltető Testületet működtető kamara szerinti megyén kívül található, a Szolgáltató együttműködési kötelezettsége a fogyasztói igény megfelelő írásbeli egyezségkötés lehetőségének felajánlására terjed ki. A Vendég mint fogyasztó kérelmezheti a Békéltető Testületi eljárás megindítását. A kérelmet írásban (levél, fax, távirat útján, illetve a Békéltető Testület weboldalán, elektronikus formában), a Békéltető Testület elnökéhez szükséges eljuttatni. A kérelemnek tartalmaznia kell: A fogyasztó nevét, lakóhelyét/tartózkodási helyét, elérhetőségét, a fogyasztói jogvitával érintett cég nevét, székhelyét/telephelyét, a fogyasztó álláspontját és az azzal kapcsolatos bizonyítékokat, tényeket, a fogyasztó nyilatkozatát, hogy megkísérelte a vitás ügy rendezését közvetlenül az érintett vállalkozással, a fogyasztó nyilatkozatát, hogy más Békéltető Testületi eljárást nem kezdeményezett az ügyben, nem indított közvetítői eljárást, keresetlevelet nem adott be, fizetési meghagyás kibocsátására irányuló kérelmet nem terjesztett elő a Testület döntésére irányuló indítványt, valamint a fogyasztó aláírását. Amennyiben a Fogyasztó az illetékes Békéltető Testület helyett más testületi illetékességet kérelmezett, annak megjelölését Mindenképpen csatolni szükséges a kérelemhez azon okiratot vagy annak másolatát, mely tartalmára bizonyítékként hivatkozik a Fogyasztó. Amennyiben meghatalmazott jár el a panasz ügyében, a kérelemhez mellékelni szükséges
Fogyasztó által kiadott meghatalmazást.
További információ a Békéltető Testületekről: http://www.bekeltetes.hu
A területileg illetékes Békéltető Testület elérhetősége:
Pest Megyei Békéltető Testület
1055 Budapest Kossuth tér 6-8., (1)-474-7921
Online vitarendezési platform:
Az Európai Bizottság által létrehozott weboldalon, Fogyasztói regisztrációt követően, az oldalon található kérelem kitöltésével a Fogyasztó rendezheti az online vásárlással kapcsolatos jogvitáit bírósági eljárás indítása nélkül. Ez is egy módja a távolsági korlátok nélküli Fogyasztói jogérvényesítésnek. Ön panaszt tehet az online vásárolt termékkel/szolgáltatással kapcsolatban. Önnek és az Ön által bepanaszolt cégnek lehetősége van ezen az online vitarendezési platformon együtt kiválasztani, hogy mely vitarendezési testületet bízzák meg a panasz kezelésével.
Szerzői Jogok
Jelen weboldal tartalma szerzői műnek minősül a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény 1. § (1) bekezdése értelmében, szerzői jogi védelem alatt áll minden egyes része. Tilos a weboldalunkon található képek, szövegek engedély nélküli használata, továbbá a weboldalunkat módosító, kártékony alkalmazások használata, ugyanezen törvény 16. § (1) bekezdése szerint. Felhívjuk figyelmét, hogy weboldalunkról, valamint adatbázisunkból történő anyagok, képek, videók, szövegek átvételére kizárólag a jogtulajdonos írásos hozzájárulása esetén van lehetőség, forrásmegjelölés feltüntetése mellett.
Adatbeviteli hibák javítása és felelősség az adatok valóságáért:
Az online időpontfoglalás folyamata során, az időpontfoglalás megerősítése előtt adott a lehetőség a megadott adatok módosítására, javítására. Az Ön által megadott adatok pontosságáért, egészségügyi nyilatkozatában foglaltak valódiságáért felelősséget nem vállalunk. Időpontfoglalásával Ön tudomásul veszi, hogy az Szolgáltató jogosult az Ön által hibásan megadott
adatokból eredő károkat, költségeket Önre hárítani. A hibás időpontfoglalás miatt meghiúsult teljesítésért felelősséget nem vállalunk. Abban az esetben, ha a visszaigazoló e-mailben veszi észre, hogy hibás adatot adott meg, kérjük, haladéktalanul, 2 órán belül jelezze felénk.
Foglalás feldolgozása és a szerződés megkötése:
Online időpontfoglaló rendszerünkön keresztül bármikor (legkésőbb az órát megelőző 8 órával korábban) lefoglalhatja az Ön által igénybe venni kívánt edzés (óra) lehetőségének időpontját. Ha az Ön foglalását nem rögzíti rendszerünk, akkor az időpontra tervezett maximális létszámot elérték, vagy az óra elmarad. A sikeres foglalásról szóló értesítő e-mail létrehozza a szerződést, és az emailben megtalálja a saját felelősségvállalási nyilatkozatát (18 éven felülieknek) és/vagy a szülői beleegyező nyilatkozatot (18 éven aluliaknak) amelyek kitöltése és visszaküldése (elérhetőségeink bármelyikén) a szolgáltatás igénybevételének feltétele.
Fizetés
Fizetési módok: az igénybe vett szolgáltatás után tud készpénzzel vagy kártyával fizetni a helyszínen.
Adatkezelés Ön időpontfoglalásával hozzájárul a HenRich Pole Fitness részére fenti személyes adataim kezeléséhez, az alábbi feltételekkel:
A Schwab Henriett (HenRich Pole Fitness) jelen nyilatkozatban meghatározott adatkezelési jogosultságán túlmenően az információs önrendelkezési jogról és információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény, illetve a 2016/679 /EK rendelet rendelkezései irányadók. Az adatszolgáltatás önkéntes, minden befolyástól mentes hozzájáruláson alapul. Az adatkezelés célja a Schwab Henriett (HenRich Pole Fitness által vállalt szolgáltatások és kötelezettségek teljesítése, jogok érvényesítése, az ügyfél azonosítása, a Vendéggel való kapcsolattartás és kommunikáció. Az adatkezelés további célja az ügyfél által igénybe vett szolgáltatások egyedi, testreszabott voltának a lehető legmagasabb szinten történő teljesítése.
További személyes adatok kezelése törvényi felhatalmazáson alapulhat, amelynek célja jogszabályi kötelezettségek teljesítése. Kezelt adatok: név, életkor, lakcím, email-cím, telefonszám, stb.
Ezen hozzájáruló nyilatkozat nem vonatkozik a kezelt adatok harmadik személy részére történő átadására, ez a törvényben írt kivételekkel kizárólag az előzetes hozzájárulásommal történhet. Jelen hozzájáruló nyilatkozat bármikor korlátozás, feltétel és indokolás nélkül visszavonható. Kijelenti, hogy ezen hozzájárulását önkéntesen, minden külső befolyás nélkül, a megfelelő tájékoztatás és a vonatkozó jogszabályi rendelkezések ismeretében tette meg.